世界快讯:数字化智能化促进月子服务行业升级
来源：工人日报 2023-05-15 11:06:23
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今天，在母亲节来临之际，茉莉智慧母婴护理中心联合福布斯中国共同发布的《中国月子3.0时代白皮书》显示，数字化和智能化正在深刻影响行业的发展。新一代女性更关注身体、心理和家庭的可持续发展，月子服务行业必须进行新一轮的升级，适应数字化和智能化的发展，才能跟上当前消费者的需求迭代。
福布斯中国高级商业研究员单君彦婕表示，当前，85后、90后和00后女性已逐渐成为月子服务市场的主要消费群体，她们除了对月子中心的软硬件、人员配备、常规服务的专业度提出更高要求外，也十分关注是否可以通过科技赋能解决更多母婴需求以及能否在专业基准上提供附加的情感价值。同时，她们也更加强调悦己的主观感受，不仅包括身体和身材恢复，还有心理健康调节。此外，新一代妈妈们也十分注重育儿知识的学习。
这些变化都要求月子服务需要以科技赋能和人文关怀为核心，利用科技创新打造关注女性身体心灵和家庭早教的“3.0智慧月子”模式。面对低频次、高客单的行业消费特点，月子中心行业的数字化建设可以向更广泛的用户提供线上服务，储备大量潜在消费群体，实现更长的用户健康数据记录周期，并基于大数据算法为每位客户提供定制化的护理方案，提升对妈妈和宝宝的服务精度。
